- Problèmes techniques majeurs empêchant l’utilisation normale du service, si notre équipe ne peut les résoudre.
- Le produit ne fonctionne pas conformément aux descriptions présentes sur le site.
- Achat en double ou transaction incorrecte causée par une erreur système ou de paiement.
- Échec d’activation du compte persistant malgré une prise de contact avec notre support.
Cas non remboursables
- Achats réalisés il y a plus de 7 jours avant la demande de remboursement.
- Crédits déjà entièrement consommés.
- Demandes sans justification raisonnable ou vérifiable.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez ouvrir un ticket d’assistance via notre canal officiel en précisant les détails de votre commande et une brève explication.
Une fois la demande traitée, les crédits correspondants seront retirés de votre compte.
Politique de remboursement d’AirMore AI
Chez AirMore AI, nous souhaitons offrir une expérience claire et fiable à nos utilisateurs. Avant d’acheter, nous vous recommandons d’essayer nos outils pour vérifier qu’ils correspondent à vos besoins. Merci de lire attentivement cette politique de remboursement avant de finaliser votre achat.
Achat de crédits
AirMore AI propose des plans basés uniquement sur des crédits : des crédits valables à vie utilisables sur tous les outils et fonctionnalités de la plateforme.
- Les demandes de remboursement sont acceptées dans les 7 jours suivant l’achat. Aucun remboursement ne sera émis pour les achats effectués il y a plus de 7 jours.
- Pendant ces 7 jours, nous rembourserons les crédits inutilisés restants, calculés au prix unitaire en vigueur au moment de l’achat.
- Exemple : si vous avez acheté 1 000 crédits, le montant remboursé sera proportionnel aux crédits non consommés.
Motifs éligibles de remboursement (dans les 7 jours)
Nous pouvons approuver un remboursement dans les cas suivants :
- Problèmes techniques majeurs empêchant l’utilisation normale du service, si notre équipe ne peut les résoudre.
- Le produit ne fonctionne pas conformément aux descriptions présentes sur le site.
- Achat en double ou transaction incorrecte causée par une erreur système ou de paiement.
- Échec d’activation du compte persistant malgré une prise de contact avec notre support.
Cas non remboursables
- Achats réalisés il y a plus de 7 jours avant la demande de remboursement.
- Crédits déjà entièrement consommés.
- Demandes sans justification raisonnable ou vérifiable.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez ouvrir un ticket d’assistance via notre canal officiel en précisant les détails de votre commande et une brève explication.
Une fois la demande traitée, les crédits correspondants seront retirés de votre compte.