AirMore AI 退款與退點政策
在 AirMore AI，我們重視提供可靠且透明的使用者體驗。建議您於購買前先試用工具，確認是否符合需求。購買前請務必詳閱以下退款政策。
點數購買
AirMore AI 目前採點數制，您購買的點數為終身有效，可用於平台上所有工具與功能。
- 退款申請需於購買後7日內提出；逾期（超過7日）恕不受理。
- 在此7日期間內，我們會依帳戶中剩餘的未使用點數，按您當時的購買單價比例退還。
- 範例：若您購買了 1,000 點，退款將根據未使用的點數按比例計算。
符合退款條件（7日內）
以下情況可能符合退款核准條件：
- 發生嚴重技術問題，導致無法正常使用服務，且我們的技術團隊無法排除該問題。
- 產品功能與網站所述不符。
- 因系統或付款錯誤而導致的重複購買或誤購。
- 聯繫客服後仍無法啟用帳戶的情形。
不可退款情況
- 購買已超過7日，逾期提出的退款申請不予受理。
- 點數已全部使用完畢，無法退還。
- 未能提供合理或可驗證理由的退款申請。
如何申請退款
若欲申請退款，請透過官方支援管道提交支援工單，並附上您的訂單資訊與簡要說明。
退款核准後，對應的未使用點數將從您的帳戶中移除。