A nova Unified Context Layer da Zoom disponibiliza todas as conversas complexas e chamadas de vídeo da sua empresa para uso por agentes de IA
A Zoom apresentou a sua Unified Context Layer (camada de contexto unificada), uma estrutura de dados concebida para estruturar dados de…
A Zoom apresentou a sua Unified Context Layer (camada de contexto unificada), uma estrutura de dados concebida para estruturar dados de comunicação empresarial — incluindo transcrições de reuniões de vídeo, histórico de conversas e documentos partilhados — para que os agentes de IA possam aceder a um contexto operacional mais profundo. Ao padronizar dados de interação não estruturados numa camada unificada e consciente do contexto, esta tecnologia permite que o Zoom AI Companion e agentes de IA de terceiros gerem respostas mais precisas e personalizadas, bem como automatizem fluxos de trabalho complexos. Para as organizações, isto reduz a necessidade de fornecer manualmente contexto de fundo ao interagir com ferramentas de IA, melhorando a produtividade no apoio ao cliente, nas vendas e na colaboração entre equipas internas.