Política de Reembolso da AirMore AI
Na AirMore AI, buscamos oferecer uma experiência confiável e transparente. Antes de comprar, recomendamos testar nossas ferramentas para garantir que atendem às suas necessidades. Leia atentamente a política abaixo antes de finalizar sua compra.
Compras de Créditos
No momento, a AirMore AI disponibiliza apenas planos baseados em créditos, que são válidos por toda a vida e podem ser usados em todas as ferramentas e funcionalidades da plataforma.
- Pedidos de reembolso são aceitos até 7 dias após a compra. Não emitimos reembolsos para compras feitas há mais de 7 dias.
- Dentro desse período de 7 dias, devolveremos os créditos não utilizados, calculados com base no preço unitário vigente no momento da compra.
- Exemplo: se você comprou 1.000 créditos, o reembolso será proporcional aos créditos não utilizados.
Motivos Elegíveis para Reembolso (Dentro de 7 Dias)
Os reembolsos podem ser aprovados nas situações abaixo:
- Problemas técnicos graves que impeçam o uso normal do serviço e que não possam ser resolvidos pela nossa equipe técnica.
- O produto não funciona conforme descrito no site.
- Compras duplicadas ou incorretas causadas por falhas no sistema ou no processamento de pagamento.
- Falhas de ativação de conta que persistam mesmo após contato com nossa equipe de suporte.
Casos Não Reembolsáveis
- Compras realizadas há mais de 7 dias antes da solicitação de reembolso.
- Créditos que já foram totalmente utilizados.
- Solicitações sem explicação razoável ou sem comprovação verificável.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar reembolso, envie um pedido de suporte pelo nosso canal oficial, informando os detalhes do pedido e uma breve descrição do problema.
Após o processamento do reembolso, os créditos correspondentes serão removidos da sua conta.