Como fazer downloads na Netflix: ver offline e resolver problemas

Para ver Netflix sem Wi-Fi nem dados móveis, transfira um título disponível na aplicação de um telemóvel ou tablet compatível e reproduza-o em Transferências nesse mesmo dispositivo. Não recebe um MP4 que possa guardar em Fotografias ou copiar para uma pen USB.

Antes de viajar, confirme os episódios de que precisa, o áudio, as legendas e a validade. Se pretende levar um portátil Windows ou um Mac, comece pela compatibilidade: conseguir ver Netflix online não significa conseguir guardar os títulos para ver offline.

Que dispositivos permitem downloads?

Dispositivo	Download oficial para ver offline	Como utilizar
iPhone / iPad	Sim, em dispositivos compatíveis	Aplicação Netflix atualizada
Telemóvel / tablet Android	Sim, em dispositivos compatíveis	Aplicação Netflix atualizada
Tablet Amazon Fire	Sim, em dispositivos compatíveis	Aplicação do tablet, não do Fire TV
Chromebook	Modelos compatíveis com Google Play Store	Aplicação Android da Netflix
Windows / Mac / televisão	Sem download oficial nestas plataformas	Ver online ou usar um dispositivo móvel compatível

Atualize a aplicação e o sistema operativo antes da viagem. Alguns sistemas antigos conseguem abrir a Netflix, mas não suportam todas as funções de download. Num Chromebook é necessária a aplicação Android compatível e a Google Play Store; abrir o site no navegador não basta.

A aplicação atual para Windows já não permite transferir títulos. Reinstalá-la não recupera essa função. Um atalho do site no Mac também não se transforma numa aplicação offline. Escolha primeiro o dispositivo que vai levar, antes de preparar uma temporada inteira.

Transferências em falta e compatibilidade com Windows

Transferir e ver no iPhone, iPad e Android

1. Ligue o dispositivo que vai levar a uma rede Wi-Fi, abra a Netflix e inicie sessão. Escolha o perfil que irá utilizar; num tablet para crianças, confirme as restrições etárias.
2. Abra a página do título e procure a seta de download. Também pode abrir Transferências e procurar títulos disponíveis para transferência. Consoante a versão, esse acesso pode surgir em A minha Netflix.
3. Num filme, selecione a opção de transferência. Numa série, toque na seta ao lado do episódio. Se estiver disponível a transferência de toda a temporada, confirme primeiro o número de episódios e o espaço livre.
4. Aguarde a conclusão e verifique os episódios em Transferências antes de reproduzir. Adicionar à Minha lista ou ter uma transferência ainda em curso não equivale a ter o vídeo disponível offline.
5. Quando ficar sem internet, abra Transferências na Netflix do mesmo dispositivo. Mantenha a sessão iniciada e confirme previamente as legendas e o áudio; não presuma que todas as opções do streaming estarão disponíveis na cópia offline.

Confirme o próximo episódio que pretende ver, e não apenas a capa da série. Se já viu o primeiro e o segundo ainda está à espera de Wi-Fi, a presença da série na lista não resolve a viagem.

Como transferir títulos para ver offline

Limites de downloads e prazo de validade

Títulos guardados

A Netflix indica até 100 downloads ativos por dispositivo nos planos sem anúncios, dentro do número de dispositivos permitido pelo plano. É uma quantidade de conteúdos guardados, não uma garantia de que todo o catálogo pode ser transferido.

Quantidade por mês

Nos mercados que oferecem planos com anúncios, o limite é de 15 downloads por dispositivo e por mês de calendário, com reposição no dia 1. Apagar um episódio não repõe a quota mensal. Em Portugal, confirme os planos efetivamente disponíveis na sua conta, sem aplicar automaticamente ofertas de outros países.

Validade e renovação

Os títulos expiram e alguns têm limites de novas transferências devido às licenças. Siga a indicação da aplicação, em vez de atribuir o mesmo prazo a todos os filmes. Um título que já saiu da Netflix não pode ser renovado.

A Netflix apresenta a mensagem: "Limite de transferências atingido"

O título transferido apresenta a indicação: “Expirado”

Reserve tempo com Wi-Fi para concluir os downloads e volte a confirmar a validade perto da partida. Guardar conteúdos não cria uma biblioteca permanente nem garante acesso depois de terminar a subscrição.

Qualidade, armazenamento e transferências automáticas

Ajustar a qualidade ao espaço disponível

Em A minha Netflix, toque no nome do perfil e abra Definições da aplicação > Qualidade de vídeo da transferência ou Qualidade do vídeo. Standard ocupa menos espaço e demora menos; Alta/Superior pode chegar a 1080p, conforme o título e o dispositivo. Streaming em 4K não garante downloads em 4K.

Gerir os títulos dentro da Netflix

Use Transferências para reproduzir ou eliminar episódios, não a pasta de downloads do navegador. Se faltar espaço, comece pelos episódios já vistos. Alguns dispositivos Android e Fire permitem escolher um cartão SD para novas transferências; continuam a ser conteúdos da aplicação, não ficheiros exportáveis.

Escolher as funções automáticas

A transferência do episódio seguinte substitui os episódios já vistos pelo próximo através de Wi-Fi. A função de recomendações descarrega títulos de acordo com o espaço atribuído. Estas transferências automáticas não estão disponíveis nos planos com anúncios. Para uma viagem com uma lista específica, selecionar os episódios manualmente facilita a conferência.

Como alterar a qualidade de vídeo de uma transferência

Guardar transferências num cartão SD

Como utilizar as "Transferências automáticas"

Resolver problemas de download

Um título não tem a seta de download

Experimente outro da área de títulos disponíveis para transferência. Se funcionar, o problema pode ser a licença do primeiro. Nem todos os títulos originais Netflix têm download garantido. Não conclua logo que a aplicação está avariada.

Não existe download no Windows

É o comportamento esperado da aplicação atual. O erro VC2-CV1-ER também está relacionado com o fim desta funcionalidade. Prepare os vídeos num dispositivo móvel compatível em vez de reinstalar a aplicação repetidamente.

Foi atingido um limite

Distinga a quota mensal do número de dispositivos. A primeira exige aguardar a reposição ou avaliar outro plano. Para a segunda, consulte a gestão de dispositivos de download da conta e remova as transferências de um dispositivo que já não utiliza. Confirme antes se está a apagar conteúdos de outra pessoa.

A transferência para ou falta espaço

Verifique o armazenamento e o Wi-Fi; teste um episódio curto antes de transferir uma temporada. Atualize a aplicação e reinicie o dispositivo. Se estiver ativa a opção Apenas Wi-Fi, os dados móveis não iniciam o download. Guarde o código de erro se o problema persistir.

O título aparece como expirado

Volte a ligar-se à internet e siga a opção de renovação ou nova transferência. Pode ser necessário apagar a cópia expirada. No iPhone e iPad, confirme também a data e a hora. Se o título saiu do catálogo ou atingiu o limite de renovação, repetir o processo não resolve.

Os downloads desapareceram

Verifique se mudou para um perfil infantil com restrições, retirou o cartão SD ou apagou os dados da aplicação. Desinstalar a Netflix e usar aplicações de limpeza pode remover as transferências. Não comece por reinstalar quando já está offline.

A Netflix apresenta a mensagem "Tem transferências guardadas em demasiados dispositivos".

Resolver falhas de transferência

Verificações antes de viajar

• Confirme cada episódio no dispositivo que vai levar.
• Verifique a validade, a bateria e o espaço antes de sair do Wi-Fi.
• Confirme o perfil, as legendas e o áudio.
• Mantenha a sessão iniciada e evite limpar os dados da Netflix.
• Se testar brevemente a reprodução offline, volte a ver a validade: começar a reprodução pode afetar o prazo para assistir.
• Prepare um título alternativo disponível para download.

Perguntas frequentes

Onde ficam os downloads no iPhone?

São geridos dentro da Netflix. Abra Transferências para ver ou eliminar conteúdos. Não aparecem como filmes normais em Fotografias ou Ficheiros; é na lista da Netflix que deve confirmar se terminou o download.

Posso copiar para outro telemóvel ou uma pen USB?

O método oficial reproduz o conteúdo no dispositivo que o transferiu. Faça uma nova transferência noutro dispositivo compatível, se o plano permitir. O cartão SD é uma opção de armazenamento, não uma forma de exportar vídeos.

Posso ver em modo de voo?

Uma transferência concluída e válida destina-se a funcionar offline. Inicie sessão e resolva pedidos de renovação antes de embarcar. Depois, abra o conteúdo em Transferências, sem depender de uma ligação no avião.

Os downloads são gratuitos?

Fazem parte de uma subscrição paga elegível; não são um serviço gratuito de filmes. Preços e dispositivos variam por país e plano. Veja as condições da sua conta portuguesa em vez de usar preços de outra região.

Um site de download pode guardar Netflix em MP4?

A Netflix não disponibiliza exportação oficial para MP4. Ferramentas para vídeos públicos têm outra finalidade e não são uma alternativa confirmada a este processo. Não forneça a palavra-passe nem cookies de sessão da Netflix a um serviço externo.

Posso manter os títulos depois de cancelar?

Não conte com essa possibilidade. A Netflix indica que as transferências são eliminadas ao cancelar a conta e que é necessário transferir novamente ao reativar a subscrição. Confirme que a adesão abrange as datas da viagem.

A preparação mais segura é escolher os episódios necessários num dispositivo compatível e verificá-los antes de perder a ligação. Se houver um problema, identifique primeiro se está relacionado com direitos, dispositivo, quota ou armazenamento, em vez de experimentar ferramentas sem relação com a causa.

Para guardar vídeos públicos: Como guardar vídeos do TikTok.